Reklamace

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. K reklamaci prosím přiložte reklamační formulář - ke stažení zde

Osobní předání výrobku k reklamaci

Vámi zakoupené zboží můžete předat k reklamaci osobně v Ostravě  nebo Frýdku - Místku  na naší prodejně.

Adresa:

OC Laso - Masarykovo náměstí 15, Ostrava

OC Frýda - Na Příkopě 3727, Frýdek - Místek

Poté bude Vámi reklamované zboží postoupeno k posouzení a v případě uznání reklamace Vám bude zboží vyměněno, opraveno nebo Vám budou vráceny peníze.

Doručení poštou

V případě, že budete zakoupené zboží zasílat k reklamaci poštou, případně jinou doručovací službou, zašlete tuto zásilku na adresu:

VIXO group s.r.o.

Klepary 56, Brušperk, 739 44 Česká republika

Do zásilky přiložte doklad o zakoupení a uveďte důvod reklamace. 

Odstoupení od smlouvy

V případě, že chcete odstoupit od smlouvy ve 14-ti denní lhůtě, prosíme o vyplnění Formuláře pro vrácení zboží formulář zde

a zaslání produktu na adresu:

VIXO group s.r.o.

Klepary 56, Brušperk, 739 44 Česká republika

V PŘÍPADĚ POTŘEBY NÁS NEVÁHEJTE KONATKTOVAT NA:

TEL: +420 704 410 144

MAIL: info@gora-shop.cz